Us formem
L’Agència Catalana del Consum, dins de les seves funcions té la de promoure la formació dels agents econòmics que posen en el mercat els productes i els serveis.
Per dur a terme aquestes activitats es realitzen sessions formatives amb l’objectiu d’informar els empresaris, comerciants i prestadors de serveis sobre els requisits de la seva activitat relacionats amb els drets i deures de les persones consumidores i usuàries per tal d’evitar i prevenir les irregularitats detectades en el mercat.
Així mateix, també es pretén fomentar entre els agents econòmics -la mediació i l'arbitratge de consum com a vies de resolució dels conflictes que puguin sorgir amb els seus clients-consumidors.
Aquestes activitats formatives són organitzades per l’Agencia Catalana del Consum i, en molts casos, compten amb la col·laboració dels organismes públics de consum de les administracions locals o bé de les associacions empresarials o gremis sectorials interessats.
© 2011 Agència Catalana del Consum