Mapa Web

• Salutació del director

• El nostre equip

• Comunicació
  • Noticies
  • Agenda
  • Campanyes
  • Sala de premsa
  • Centre de Documentació
  • Jornades de l'Agència Catalana del Consum
  • Programes de televisió de consum
  • Xarxes socials
  • Aplicació Infoconsum
  • Codi de consum de Catalunya
  • ConsumTV

• Què fem
  • Informació al consumidor
  • Control de Mercat
  • Balanç d'activitats

• Perfil del contractant

• Convenis signats el 2014
  • Convenis signats el 2013
  • Convenis signats el 2012

• Taula de Diàleg per a la prevenció dels Trastorns de la Conducta Alimentària

Llistat de temes d'interès per a les persones consumidores

• Aigua

• Aliments

• Aliments transgènics

• Viatges combinats

• Animals de companyia

• Aparcaments

• Arbitratge de consum

• Assegurances

• Associacions de consumidors

• Bars i restaurants

• Centres de bronzejat

• Clàusules abusives

• Comerç just

• Drets lingüístics

• Etiquetatge de productes

• Etiquetatge Tèxtil - calçat i pell

• Garantia dels productes

• Gas

• Habitatge

• Inspecció

• Internet

• Joguines i puericultura

• Llum

• Mediació de consum

• Procediment sancionador

• Protecció de dades

• Publicitat

• Rebaixes, ofertes i promocions

• Queixes/ reclamacions / denúncies

• Seguretat dels productes

• Serveis a domicili

• Allotjaments turístics (Hotels, càmpings...)

• Serveis turístics Lleure

• Telefonia Fixa

• Telefonia mòbil

• Tarifació addicional (803, 806, 807 , 907, 905 i SMS Premium)

• Tintoreries

• Transport Aeri

• Transport terrestre, marítim i ferroviari

• Vehicles Compra-Lloguer

• Vehicles Reparacions

• Contractes a distància

• Contractes fora de l'establiment i en màquines automàtiques

• Prestació de serveis (reparació de productes, serveis a domicili ...)

• Índex alfabètic

• Informació general (preus, pagaments, factures, canvis...)

• Serveis financers I: entitats, despeses i vies de reclamació

• Serveis financers II: contractes, targetes, dipòsits, comptes corrents i descomptes bancaris

• Serveis financers III: préstecs hipotecaris i crèdits

• Serveis Postals i de missatgeria

• Etiquetatge de material elèctric

• Aliments frescos

• Aliments envasats i begudes

• Us informem
  • Adreces d'Interès
  • Alertes i seguretat
  • Avisos
  • Campanyes Informatives
  • Consum a Europa
  • Aplicació per a dispositius mòbils InfoConsum
  • Preguntes més freqüents
  • Publicacions
  • Recomanacions
  • Salut i Alimentació

• Us ajudem
  • Consulta
  • Queixa't/ Reclama/ Denuncia
  • El consum i l'economia familiar

• Us formem
  • Xerrades
  • Escola de Consum

• Formació

• Centre de Documentació

• Consultes

• Agenda

• Consell de les Persones Consumidores de Catalunya

• Junta Arbitral de Consum de Catalunya - JACC
  • Arbitratge
  • Mediació
  • Adheriu-vos a la JACC
  • Juntes Arbitrals de Consum
  • Base Legal

• Subvencions destinades a Organitzacions de Persones Consumidores i Usuàries

• Us informem
  • Requisits generals
  • Seguretat de productes
  • Pacte per a les persones celíaques
  • Campanyes d'Inspecció
  • Test d'autoavaluació d'empreses
  • Petició d'exemplars de fulls oficials de queixa / reclamació / denúncia

• Us assessorem
  • Consultes jurídiques
  • Base de dades de normativa

• Us formem

• Adheriu-vos a la JACC