Campanyes 2011

Productes alimentaris
Etiquetatge de productes alimentaris amb declaracions nutricionals o propietats saludables
Etiquetatge, contingut i presentació de begudes energètiques
Etiquetatge, presentació i qualitat dels llegums secs i envasats

Productes no alimentaris
Armilles d’alta visibilitat – Equips de Protecció Individual

Serveis
Control dels serveis de depilació amb làser i IPL
Rebaixes d’hivern
Campanya de control dels requisits generals dels establiments
Campanya de control de les entitats financeres

Control sistemàtic
Productes alimentaris
Productes industrials

Productes alimentaris
A) Etiquetatge de productes alimentaris amb declaracions nutricionals o propietats saludables
Descripció i objectius de la campanya:

La campanya va consistir en la comprovació de les condicions de comercialització i venda al consumidor final de dels productes alimentaris amb declaracions sobre declaracions nutricionals o propietats saludables.
Les propietats nutricionals fan referència a paràmetres com ara l’energia, els greixos, els àcids grassos omega-3, els àcids grassos insaturats els sucres, el sodi, la fibra, les proteïnes, les vitamines, minerals i altres nutrients, els productes “light” o “naturals”.
És freqüent que l’etiquetatge de determinats productes alimentaris presents al mercat facin cada cop més alguna referència al caràcter alt o baix d’alguns dels paràmetres anteriors (baix en valor energètic, baix en greixos, font de fibra, etc). En aquests casos la composició real del producte alimentari haurà de complir els requisits normatius pel que fa a la presència o l’absència d’aquests elements i especialment pel que fa a la seva quantificació.
Les declaracions sobre propietats saludables són aquelles que afirmen, suggereixen, o donen a entendre que existeix una relació directa entre l’aliment o un dels seus ingredients i la salut. Han de trobar-se incloses en el llistat comunitari de declaracions permeses elaborat per l’Autoritat Europea de Seguretat Alimentària.
La informació nutricional en els productes alimentaris és voluntària, excepte quan l'etiqueta inclou un missatge sobre propietats nutritives o saludables de l'aliment concret.

B) Etiquetatge, contingut i presentació de begudes energètiques
Descripció i objectius de la campanya:

La campanya va consistir en controlar l’etiquetatge, contingut i la publicitat de les begudes energètiques amb la finalitat de garantir un elevat nivell de protecció de les persones consumidores.
Al mercat hi podem trobar les anomenades begudes energètiques o "energy drinks". Si en aquestes begudes no hi consta una informació correcta poden arribar a resultar inadequades per a la nostra salut.
Aquests tipus de begudes contenen suplements com hidrats de carboni o proteïnes que en un moment determinat poden resultar perjudicials si el cos registra una sobredosi.
A més a més aquestes begudes requereixen que qui les pren tingui un nivell d’activitat física acceptable i una bona alimentació. Una beguda energètica, per sí sola, mai substitueix els elements de la dieta tot ni pot potenciar especialment el rendiment de la persona consumidora.
Distingim la beguda energitzant, l'objectiu de la qual és eliminar la fatiga i l'esgotament, de la beguda isotònica, la qual té com a finalitat hidratar el cos. Les dues són objecte de la campanya de control.

C) Campanya de control de l’etiquetatge, presentació i qualitat dels llegums secs i envasats
Descripció i objectius de la campanya:

La campanya va consistir en la comprovació de les condicions de comercialització i venda al consumidor final de llegums seques que es comercialitzen en l’àmbit territorial de Catalunya.
Els llegums secs són les llavors de les lleguminoses que, com ara, per exemple, els cigrons, les mongetes, les faves, els pèsols o les llenties, es poden conservar d'una estació a l'altra. Es consumeixen en gran quantitat, a causa de llur gran poder nutritiu, el baix preu i la facilitat de conservació. Els fruits madurs es deixen assecar a la planta, i, un cop secs, es separen les llavors i es fan assecar al sol. Això és així a diferència dels llegums verds que s'han de consumir frescos i que, generalment, es mengen amb beina i tot, com ara les mongetes tendres, les faves tendres i alguna classe de pèsols tendres.
L’objectiu de la campanya es va basar en el control dels requisits de l’etiquetatge i la qualitat dels productes definits com a “llegums secs”: cigrons, mongetes i llenties principalment, faves i pèsols, en presentació envasada destinada a consumidor final.
El control de mercat es va portar a terme mitjançant el control de l’etiquetatge d’acord amb les normatives genèriques i la norma específica que regula la qualitat del producte. La comprovació de la qualitat del producte es va fer amb la corresponent presa de mostres reglamentària i els assaigs en laboratori acreditat.

Productes no alimentaris

A) Campanya d’inspecció d’armilles d’alta visibilitat – Equips de Protecció Individual
Descripció i objectius de la campanya:

La campanya d’inspecció va cosistir en la comprovació de les condicions de comercialització i venda al consumidor final d’un sector concret d’equips de protecció individual: les armilles d’alta visibilitat d’utilització obligatòria en vehicles automòbils.
Els EPI o Equips de Protecció Individual estan formats per dispositius o mitjans que pugui portar una persona amb l'objectiu de protegir-la contra un risc per a la seva salut. Aquesta protecció es pot donar tant a les persones consumidores que actuen en un àmbit aliè al professional o empresarial, com també als treballadors que porten a terme activitats de risc, com ara, per exemple, a la construcció. L’objectiu de la campanya es va centrar en el primer col·lectiu, en el de les persones consumidores que són usuàries d’un vehicle automòbil en el qual cal disposar preceptivament d’almenys una armilla d’alta visibilitat.
A tall d’exemple, tenen la consideració d’EPIs: unes ulleres de sol, una careta per a la soldadura elèctrica, uns guants protectors per al bricolatge i la jardineria, unes botes o un casc de seguretat per a la construcció i, també, les armilles d’alta visibilitat. Les armilles d’alta visibilitat pretenen donar una major visibilitat a aquells conductors que han de baixar del seu automòbil i circular a peu al voltant del vehicle en cas d’accident o avaria, tant de dia com de nit.
El Reglament General de Circulació considera l’armilla d’alta visibilitat com a dotació obligatòria del vehicle. En aquest sentit, tots els vehicles amb motor del tipus turismes, així com vehicles mixtes i els automòbils destinats al transport de mercaderies, aquests dos últims de massa màxima autoritzada no superior a 3.500 kg., excepte els vehicles de tres rodes i quadricicles, han de portar, com a dotació obligatòria, una armilla reflectant d’alta visibilitat, certificada segons el Reial Decret 1407/1992, conforme a la norma UNE-EN 471, mínim classe 2.

Serveis

A) Campanya de control dels serveis de depilació amb làser i IPL
Descripció i objectius de la campanya:

En els darrers anys s’està produint un augment de la demanda dels serveis de depilació amb tècniques basades en la manipulació de la llum, mitjançant les quals s’eradica de forma permanent el creixement del pèl, tant per a dones com per a homes, trobant-se en el mercat diversos centres que presten aquests serveis adreçats a ambdós sexes.
En el mercat trobem tant els centres dedicats exclusivament a aquests tractaments com aquells que ofereixen el mateix servei i d’altres: perruqueries, centres d’estètica, etc.
El terme genèric emprat és el de fotodepilació, que defineix la depilació que es realitza mitjançant la utilització de la llum. Aquest terme engloba dues tècniques: depilació làser i la depilació mitjançant l’anomenada Llum Polsada Intensa (IPL).
La campanya va consistir en la comprovació dels requisits de les relacions de consum aplicables als establiments comercials. També es va portar a terme la comprovació de les invitacions a comprar a l’abast de les persones consumidores. A part, també es va comprovar l’etiquetatge de la classe de làser utilitzat, tenint en compte la Norma UNE-EN 60825-1 sobre seguretat dels productes làser.

B) Campanya de rebaixes d’hivern
Descripció i objectius de la campanya:

El període de rebaixes d’hivern del 2011 està comprès entre el 7 de gener i el 6 de març, ambdós inclosos. Tenint en compte aquestes dates es va programar aquesta campanya amb l’objectiu d’inspeccionar i controlar la informació dels preus en la venda d’articles a preu rebaixat en establiments comercials oberts al públic. També es va comprovar la veracitat, eficàcia i suficiència de la informació al consumidor en la venda a preus rebaixats. I finalment, es també es va comprovar el compliment de la normativa aplicable als requisits de les relacions de consum als establiments comercials (condicions tècniques de venda) i el compliment dels requisits lingüístics en l’activitat comercial.
Els productes rebaixats han de mostrar de manera clara la reducció publicitant el preu normal o habitual del bé o servei i el preu reduït. Aquesta informació es pot substituir publicitant el preu normal o habitual juntament amb el percentatge de reducció del preu en cada bé o servei.

C) Campanya de control dels requisits generals dels establiments
Descripció i objectius de la campanya:

Aquesta campanya de caràcter bàsic i genèric es va programar per tal de controlar el compliment de l’obligació dels establiments de complir els requisits tècnics d’informació a les persones consumidores.
Aquests requisits inclouen la indicació dels preus dels productes i serveis posats a disposició de les persones consumidores, el lliurament dels comprovants de compra, la informació sobre l’horari comercial i la tinença de fulls oficials de reclamació/denúncia.
El control es va portar a terme en dues fases: una visita de caràcter informatiu i de requeriment per tal d’esmenar els incompliments comprovats i una segona visita de comprovació definitiva un cop passats 30 dies.

D) Campanya de control de les entitats financeres
Descripció i objectius de la campanya:

En els darrers anys s’han adoptat nombroses directives comunitàries que afecten les entitats financeres, l’objectiu de les quals és la creació d’un mercat únic de serveis financers i garantir el seu funcionament, així com contribuir a la protecció dels consumidors.
En aquest sentit, és important la Circular 6/2010, de 28 de setembre, sobre publicitat dels serveis i productes bancaris en relació directa amb la Llei 29/2009, de 30 de desembre, que modifica el règim legal de la competència deslleial i de la publicitat per a la millora de la protecció de consumidors i usuaris.
La campanya de control va consistir en comprovar les invitacions a comprar i la publicitat dels productes i serveis les entitats financeres. Es va comprovar la informació i documentació precontractual, contractes d’adhesió i condicions generals de la contractació. I finalment també es van comprovar els requisits de les relacions de consum aplicables als establiments comercials, incloent els requisits lingüístics.
La campanya es va plantejar de tal manera que les entitats financeres poguessin esmenar els presumptes incompliments constatats per la Inspecció en la primera visita o actuació tant en la documentació, com a la publicitat així com als requisits generals de l’activitat.
Es van investigar tant les entitats financeres que presten serveis als consumidors en un establiment físic com les entitats financeres que operen a través d’Internet.
Pel que fa als productes, es va analitzar diferent tipologia de productes com hipoteques, comptes corrents, dipòsits, targetes bancàries o productes swaps.

Control sistemàtic

Descripció i objectius de la campanya:
La campanya de control programat de productes es porta a terme de forma sistemàtica cada any. La campanya comprèn la programació anual de la presa de mostres i l’anàlisi en laboratoris acreditats dels productes alimentaris i no alimentaris disposats per a la seva comercialització en l’àmbit territorial de Catalunya. Es tracta d’analitzar paràmetres de composició i adequació a la normativa que els regula així com la informació i l’etiquetatge preceptiu. També es verifica la seguretat dels productes industrials posats a disposició dels consumidors i de col·lectius especialment protegits. Entre els paràmetres per a la selecció de la presa de mostres, la Inspecció de consum prioritza aquells en què s’observi algun tipus d'incompliment a l’etiquetatge, aquells que hagin estat denunciats per algun consumidor, els que es trobin en oferta o bé, especialment, aquells que presenten indicis evidents d’inseguretat.
Els sectors que són objecte de control programat varien al llarg de cada any de tal forma que es garanteixi un control sistemàtic, homogeni i transversal del mercat.

Els grups de productes alimentaris que van ser objecte de control programat al llarg de 2011 són:
Olis, Llet, Productes de la pesca, Conserves de productes carnis. Embotits i productes crus curats, articles d’hosteleria i restauració, Farines i derivats, Cereals, Confiteria, Brous i sopes, Conserves i semi-conserves vegetals, Condiments i salses, Torrons, Aperitius i fruits secs, Begudes alcohòliques, Begudes no alcohòliques i refrescants, Aigües envasades, Sucs, Additius per a ús alimentari, Edulcorants naturals i derivats, Organismes Modificats genèticament (transgènics).
Els grups de productes industrials que van ser objecte de control programat al llarg de 2011 són:
- Petit electrodomèstic: Torradores, Graelles i sandwitxeres, Raspalls de dents, Massatge facial, Assecadors, moldejadors de cabell, Bullidors elèctrics, Piles.
- Electrodomèstic mitjà: Aspiradors domèstics, Tallagespes.
- Material elèctric d'ús domèstic i lluminàries: Clavilles, Bases, Adaptadors, carregadors, Perllongadors, Perllongadors enrollatbles, Portalàmpades, Cable elèctric, Lluminàries fixa, Lluminàries portàtils, Garlandes, Lluminària ornamental.
- Productes químics: Productes de neteja, Xampú i gel de bany.
- Materials en contacte amb aliments: Materials no polimèrics ceràmics i metàl·lics, Material polimèric en contacte amb aliments.
- Tèxtils: Roba confecció adults, Llençols i coixineres, Roba infantil amb cordons.
- Equips de protecció individual tèxtil: armilles d’alta visibilitat.
- Joguines: Joguines funcionals, Joguines elèctriques, Joguines aquàtiques, Joguines per a menors de 36 mesos, Patins i patinets de rodes, Material escolar.
- Puericultura: Xumets,tetines i biberons, Fermalls per a xumets, Plats i coberts infantils, Trones, Gronxadors, Hamaques.
- Calçat i marroquineria: Calçat esportiu infantil.