Jornada sobre el transporte aéreo

Jornada sobre el transporte aéreo
Nuevos retos en la protección de los usuarios
Barcelona, 13 de noviembre de 2008

Programa

Sesión mañana

Los cielos abiertos europeos
Sr. Gilles Gantelet (ponencia)

Los aeropuertos europeos: capacidad, eficacia y seguridad
Sr. Oriol Balaguer (ponencia)
Sra. Áurea Pardo (ponencia)
Sr. Germà Bel

Sesión tarde

Mesa redonda: Las tarifas de los servicios aéreos y los consumidores (conclusiones)
Sr. Joan Sabaté
Sr. Rafael Serra
Sr. Javier Bellido (ponencia)
Sr. Jaime Lloret (ponencia)

Mesa redonda: Las principales reclamaciones del transporte aéreo y las vías de resolución que existen (conclusiones)
Sr. Juan Bueso (ponencia)
Sr. José María Fernández
Sr. José Miguel Sanz (ponencia)
Sra. Isabel Garriga (ponencia)
Sr. José Gómez

 

Normativa catalana

Decreto 168/1994, de 30 de mayo, de reglamentación de las agencias de viajes (modificado por el Decreto 210/1995, de 11 de julio, por el cual se modifica el Decreto 168/1994, de 30 de mayo, de reglamentación de las agencias de viajes y por el Decreto 300/1998, de 17 de noviembre, de modificación de los artículos 3 y 7 del Decreto 94/1994, de 22 de marzo, por el cual se crea la red de oficinas de turismo de Cataluña, y los artículos 2 y 9 del Decreto 168/1994, de 30 de mayo, de reglamentación de las agencias de viajes)

Normativa estatal

Real decreto 184/2008, de 8 de febrero, por el cual se aprueba el Estatuto de la Agencia Estatal de Seguridad Aérea

Real decreto 231/2008, de 15 de febrero, por el cual se regula el sistema arbitral de consumo

Real decreto 1544/2007, de 23 de noviembre, por el cual se regulan las condiciones básicas de accesibilidad y no discriminación por el acceso y utilización de los medios de transporte para personas con discapacidad

Real decreto legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el cual se aprueba el Texto refundido de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias

Ley 34/1988, de 11 de noviembre, general de publicidad

Ley 48/1960, de 21 de julio, de navegación aérea

Normativa comunitària

Reglamento (CE) 1008/2008 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 24 de setiembre de 2008, sobre normas comunes para la explotación de servicios aéreos en la Comunidad

Reglamento (CE) 820/2008 de la Comisión, de 8 de agosto de 2008 por el que se establecen medidas para la aplicación de las normas básicas comunes de seguridad aérea

Reglamento (CE) 80/2009, de 14 de enero, del Parlamento Europeo y del Consejo, por el que se establece un código de conducta para los sistemas informatizados de reserva y el cual deroga el Reglamento (CEE) 2299/89 del Consejo

Reglamento (CE) 1107/2006 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 5 de julio de 2006 sobre el derecho de las personas con discapacidad o mobilidad reducida en el transporte aéreo

Reglamento (CE) 2111/2005 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 14 de diciembre de 2005 relativo al establecimiento de una lista comunitaria de las compañías aéreas sujetas a una prohibición de explotación con la Comunidad y a la información que deben recibir los pasajeros sobre la identidad de la compañía aérea operadora, y por el cual se deroga el artículo 9 de la Directiva 2004/36/CE (DOUE L 344 de 27-12-2005)

Reglamento (CE) 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 11 de febrero de 2004, por el cual se establecen normas comunes sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos y se deroga el Reglamento (CEE) 295/91 (DOCE L 46 de 17-2-2004)

Reglamento (CE) 549/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 10 de marzo de 2004, por el que se fija el marco para la creación del cielo único europeo (DOUE L 96 de 31-03-2004)

Reglamento (CE) 550/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 10 de marzo de 2004, relativo a la prestación de servicios de navegación aérea en el cielo único europeo - Reglamento de prestación de servicios (DOUE L 96 de 31-03-2004)

Reglamento (CE) 2027/1997 del Consejo, de 9 de octubre de 1997, relativo a la responsabilidad de las compañías aéreas respecto al transporte aéreo de los pasajeros y su equipaje (DO L 285 de 17-10-1997)

Otros documentos

Resumen del Reglamento (CE) 1008/2008 (en catalán)

EO/07/1 10 January 2007 Ombudsman: Commission should correct information on air passenger rights

Conveni per a la unificació de certes regles del transport aeri internacional, Mont-real, 28 de maig de 1999 (BOE 122 de 20-05-2004)

Análisis sobre el mercado europeo del transporte aéreo. Informe anual 2007

Revisión del Reglamento (CE) 261/2004

"Air passenger rights: Consumer Complaints 2006: a summary and analysis of consumer complaints reported to the European Consumer Centre Network". [S.I.]: European Consumer Centre Network (ECC-Net), 2007, 42 pág.

"Air passenger rights: Consumer Complaints 2005: a summary and analysis of consumer complaints reported to the European Consumer Centre Network". [S.I.]: European Consumer Centre Network (ECC-Net), 2007, 46 pág.

Enlaces

ACC, Temas de consumo: transporte aéreo

Comisión Europea, Dirección General de Energía y Transportes

COQPIT: Community Quality and Punctuality Indicators Table

Lista de compañías aéreas prohibidas en la UE

Ministerio de Fomento, Aviación Civil