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Normativa Europea

Medidas legales de armonización dictadas por las instituciones comunitarias, que regulan los principales aspectos de la seguridad de los productos y servicios, los intereses económicos y jurídicos de los consumidores, para garantizarles un alto nivel común de protección en cualquier país de la UE. La búsqueda se facilita a través de los temas más relevantes:

 
  1. Acción de cesación
  2. Cláusulas abusivas
  3. Contratos a distancia
  4. Contratos negociados fuera del establecimiento mercantil
  5. Comercio electrónico
  6. Crédito al consumo
  7. Medios de comunicación
  8. Organizaciones de consumidores
  9. Precios y pagos
  10. Productos alimentarios
  11. Publicidad engañosa
  12. Seguridad de productos
  13. Tiempo compartido
  14. Venda de bienes y garantía
  15. Viajes
  16. Comunicaciones de la Comisión en materia de consumo
  17. Cooperación autoridades de protección de los consumidores
  18. Derechos de las personas consumidoras en contratos celebrados con comerciantes
 
  1. Acción de cesación

    Directiva 2013/11/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 18 de junio de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo y por la que se modifica el Reglamento (CE) núm. 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE Link extern

    Directiva 2005/29/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 11 de mayo de 2005, relativa a las prácticas comerciales desleales de las empresas en sus relaciones con los consumidores en el mercado interior, que modifica la Directiva 84/450/CEE del Consejo, las Directivas 97/7/CE, 98/27/CE y 2002/65/CE del Parlamento Europeo y del Consejo y el Reglamento 2006/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo.

    Comunicación de la Comisión conforme al artículo 4, apartado 3, de la Directiva 2009/22/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, relativa a las acciones de cesación en materia de protección de los intereses de los consumidores, que codifica la Directiva 98/27/CE, en la cual se da publicidad a la lista de entidades habilitadas para ejercer una acción de acuerdo con el artículo 2 de esta Directiva. Link extern

     
  2. Cláusulas abusivas

    Directiva 93/13/CEE del Consejo, de 5 de Abril, sobre las cláusulas abusivas en los contratos hechos con consumidores.

    Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de octubre de 2011, sobre los derechos de los consumidores, por la que se modifican la Directiva 93/13/CEE del Consejo y la Directiva 1999/44/CE del Parlamento Europeo y del Consejo y se derogan la Directiva 85/577/CEE del Consejo y la Directiva 97/7/CE del Parlamento Europeo y del Consejo

     
  3. Contratos a distancia

    Directiva 97/7/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 20 de Mayo, relativa a la protección de los consumidores en materia de contratos a distancia. (derogada a partir del 13 de junio de 2014 por la Directiva 2011/83/UE)

    Directiva 2005/29/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 11 de mayo de 2005, relativa a las prácticas comerciales desleales de las empresas en sus relaciones con los consumidores en el mercado interior, que modifica la Directiva 84/450/CEE del Consejo, las Directivas 97/7/CE, 98/27/CE y 2002/65/CE del Parlamento Europeo y del Consejo y el Reglamento 2006/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo.

    Reglamento (CE) 593/2008 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 17 de junio, sobre la ley aplicable a las obligaciones contractuales (Roma I).

    Reglamento (CE) 44/2001 del Consejo, de 22 de diciembre, relativo a la competencia judicial, el reconocimiento y la ejecución de resoluciones judiciales en materia civil y mercantil.

    Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de octubre de 2011, sobre los derechos de los consumidores, por la que se modifican la Directiva 93/13/CEE del Consejo y la Directiva 1999/44/CE del Parlamento Europeo y del Consejo y se derogan la Directiva 85/577/CEE del Consejo y la Directiva 97/7/CE del Parlamento Europeo y del Consejo

     
  4. Contratos negociados fuera del establecimiento mercantil

    Reglamento (CE) 593/2008 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 17 de junio, sobre la ley aplicable a las obligaciones contractuales (Roma I).

    Reglamento (CE) 44/2001 del Consejo, de 22 de diciembre, relativo a la competencia judicial, el reconocimiento y la ejecución de resoluciones judiciales en materia civil y mercantil.

    Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de octubre de 2011, sobre los derechos de los consumidores, por la que se modifican la Directiva 93/13/CEE del Consejo y la Directiva 1999/44/CE del Parlamento Europeo y del Consejo y se derogan la Directiva 85/577/CEE del Consejo y la Directiva 97/7/CE del Parlamento Europeo y del Consejo

     
  5. Comercio electrónico

    Directiva 2000/31/CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio de 2000 relativa a determinados aspectos jurídicos del comercio electrónico en el mercado interior.

    Reglamento UE/524/2013, de 21 de mayo, sobre la resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el cual se modifica el Reglamento CE/2006/2004 y la Directiva 2009/22 Link extern

     
  6. Crédito al consumo

    Directiva 2008/48/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 23 de abril, relativa a los contratos de crédito al consumo, por la que se deroga la Directiva 87/102/CE del Consejo.

     
  7. Medios de comunicación

    Directiva 2010/13/UE, de 10 de marzo de 2010, sobre la coordinación de determinadas disposiciones legales, reglamentarias y administrativas de los Estados miembros relativas a la prestación de servicios de comunicación audiovisual (Directiva de servicios de comunicación audiovisual) Link extern

     
  8. Organizaciones de consumidores

    Reglamento (UE) Nº 254/2014 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 26 de febrero de 2014, sobre el Programa plurianual de Consumidores para el período 2014-2020 y por el que se deroga la Decisión nº 1926/2006/CE

    Decisión 2009/705/CE, de 14 de setiembre, por la que se crea un Grupo consultivo europeo de los consumidores

     
  9. Precios y pagos

    Recomendación de la Comisión, de 22 de marzo de 2010, sobre el abasto y los efectos del curso legal de los billetes y monedas en euros.

    Directiva 98/6/CE, de 16 de Febrero, del Parlamento Europeo y del Consejo, relativa a la protección de los consumidores en materia de indicación de precios de los productos ofrecidos a los consumidores.

    Reglamento UE/910/2014 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 23 de julio de 2014, relativo a la identificación electrónica y los servicios de confianza para las transacciones electrónicas en el mercado interior y por la que se deroga la Directiva 1999/93/CE.

    Directiva 2014/92/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 23 de julio de 2014, sobre la comparabilidad de las comisiones conexas a las cuentas de pago, el traslado de cuentas de pago y el acceso a cuentas de pago básicas.

     
  10. Productos alimentarios

    Directiva 2000/13/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 20 de Marzo, relativa a la aproximación de las legislaciones de los Estados miembros en materia de etiquetado, presentación, y publicidad de los productos alimentarios.

     
  11. Publicidad engañosa

    Directiva 2006/114/CE, de 12 de diciembre, sobre publicidad engañosa y publicidad comparativa.

    Directiva 2005/29/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 11 de mayo de 2005, relativa a las prácticas comerciales desleales de las empresas en sus relaciones con los consumidores en el mercado interior, que modifica la Directiva 84/450/CEE del Consejo, las Directivas 97/7/CE, 98/27/CE y 2002/65/CE del Parlamento Europeo y del Consejo y el Reglamento 2006/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo.

     
  12. Seguridad de productos

    Directiva 2001/95/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 3 de diciembre, relativa a la seguridad general de los productos.

    Directiva 85/374/CEE del Consejo, de 25 de julio de 1985, relativa a la aproximación de las disposiciones legales, reglamentarias y administrativas de los Estados Miembros en materia de responsabilidad por los daños causados por productos defectuosos.

    Informe de 14 de enero de 2009, de la Comisión al Parlamento Europeo y al Consejo sobre la aplicación de la Directiva 2001/95/CE, de 3 de diciembre de 2001, relativa a la seguridad general de productos. 

     
  13. Tiempo compartido

    Directiva 94/47/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 26 de octubre, relativa a la protección de los adquirentes en lo relativo a determinados aspectos de los contratos de adquisición de un derecho de utilización de inmuebles en régimen de tiempo compartido.

    Directiva 2008/122/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 14 de enero de 2009, relativa a la protección de los consumidores, con respecto a determinados aspectos de los contratos de aprovechamiento por turno de bienes de uso turístico, de adquisición de productos vacacionales de larga duración, de reventa y de intercambio.

     
  14. Venda de bienes y garantía

    Directiva 99/44/CE, de 25 de Mayo, del Parlamento Europeo y del Consejo, sobre determinados aspectos de la venta y las garantías de los bienes de consumo.

    Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de octubre de 2011, sobre los derechos de los consumidores, por la que se modifican la Directiva 93/13/CEE del Consejo y la Directiva 1999/44/CE del Parlamento Europeo y del Consejo y se derogan la Directiva 85/577/CEE del Consejo y la Directiva 97/7/CE del Parlamento Europeo y del Consejo

     
  15. Viajes

    Directiva (UE) 2015/2303 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de noviembre de 2015, relativa a los viajes combinados y a los servicios de viaje vinculados, por la que se modifican el Reglamento (CE) nº 2006/2004 y la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo y por la que se deroga la Directiva 90/314/CEE del Consejo

     
  16. Comunicaciones de la Comisión en materia de consumo

    Comunicación (2015/C 23/01) de la Comisión, con arreglo al artículo 5, apartado 2, del Reglamento (CE) no 2006/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo, sobre la cooperación entre las autoridades nacionales encargadas de aplicar la legislación de protección de los consumidores, en relación con las autoridades competentes y las oficinas de enlace únicas Link extern

    Comunicación de la Comisión Europea sobre la aplicación del acervo comunitario COM(2009) 330/4; julio de 2009 

     
  17. Cooperación autoridades de protección de los consumidores

    Directiva 2013/11/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 18 de junio de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, por la cual se modifica el Reglamento (CE) núm. 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE Link extern

    Reglamento UE/524/2013, de 21 de mayo, sobre la resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el cual se modifica el Reglamento CE/2006/2004 y la Directiva 2009/22 Link extern

     
  18. Derechos de las personas consumidoras en contratos celebrados con comerciantes

    Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de octubre de 2011, sobre los derechos de los consumidores, por la que se modifican la Directiva 93/13/CEE del Consejo y la Directiva 1999/44/CE del Parlamento Europeo y del Consejo y se derogan la Directiva 85/577/CEE del Consejo y la Directiva 97/7/CE del Parlamento Europeo y del Consejo

    Reglamento UE/524/2013, de 21 de mayo, sobre la resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el cual se modifica el Reglamento CE/2006/2004 y la Directiva 2009/22 Link extern

     
 

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