Aparcaments

• L’aparcament implica un deure de vigilància i custòdia d’un vehicle durant un temps real d’ocupació a canvi d’un preu determinat.
• Sapigueu que en l’aparcament rotatori, on l’empresa s’obliga a facilitar-vos una plaça per un període de temps variable, no prefixat, el preu es pacta per minut d’estacionament, sense possibilitat d’arrodoniment per temps no efectivament utilitzat.
• L’empresa ha d’indicar clarament els preus, horaris i les normes d’ús i funcionament de l’aparcament.
• Retireu els accessoris no fixos i extraïbles (com ara radiocassets o telèfons mòbils) ja que l’empresa no se’n fa responsable.
• Alguns aparcaments disposen d’un servei especial de custòdia, informeu-vos!
• Recordeu que és obligació de l’empresa retornar el vehicle en les mateixes condicions en què l’heu lliurat, amb els components i accessoris incorporats fixos i inseparables.
• Conserveu el justificant o resguard de l’aparcament ja que l’haureu de mostrar per retirar el vehicle. Hi ha de constar la identificació del vehicle i, si és el cas, l’entrega de les claus. També constarà el dia, hora i minut d’entrada si és un aparcament rotatori.
• L’empresa té el dret de retenir el vehicle com a garantia del pagament del preu de l’aparcament.
• No deixeu el vehicle estacionat de forma continuada en el mateix lloc més de sis mesos, ja que es presumirà l’abandonament.
• Si l’empresa no respecta els vostres drets, demaneu-li els Fulls Oficials de Reclamació/Denúncia, empleneu-los, lliureu-li l’exemplar que correspon per a l’empresa/establiment i espereu la resposta dins el termini d’1 mes.
• Si no rebeu una resposta satisfactòria en el termini màxim d’1 mes, presenteu una reclamació a través del Full (exemplar) per a l’Administració, a l’Oficina Municipal d’Informació al Consumidor del vostre municipi o a l’Oficina Comarcal d’Informació al Consumidorde la vostra comarca si no hi ha OMIC al vostre municipi, o a l’Agència Catalana del Consum. Si no teniu accés a cap OMIC ni OCIC:
  • per correu o personalment 
  • o bé a través d'aquest web emplenant aquest FORMULARI annexant-hi la documentació pertinent.
    
    
    

Recordeu

• Els titulars dels aparcaments disposen de fulls oficials de queixa/reclamació/denúncia.
• És una garantia escollir una empresa adherida al sistema arbitral de consum.
  
  
  
  

• Més informació:
  • Consulteu el tema de consum Aparcaments.
  • Trucant al 012:
    
    

    Telèfon d'Atenció Ciutadana de la Generalitat de Catalunya 012 Des de fora de Catalunya: 902 400 012 Des de l'estranger: 00 34 902 400 012

    
    
  • O contacteu amb una associació de consumidors.
  • Si encara teniu algun dubte, podeu omplir i enviar el formulari de consulta.