Aparcamientos

• El aparcamiento implica un deber de vigilancia y custodia de un vehículo durante un tiempo real de ocupación a cambio de un precio determinado.
• Sepa que en el aparcamiento rotatorio, donde la empresa se obliga a facilitarle una plaza por un período de tiempo variable, no prefijado, el precio se pacta por minuto de estacionamiento, sin posibilidad de redondeo por tiempo no efectivamente utilizado.
• La empresa debe indicar claramente los precios, horarios y las normas de uso y funcionamiento del aparcamiento.
• Retire los accesorios no fijos y extraíbles (como radiocasetes o teléfonos móviles) ya que la empresa no se hace responsable.
• Algunos aparcamientos disponen de un servicio especial de custodia, infórmese!.
• Recuerde que es obligación de la empresa devolver el vehículo en las mismas condiciones en que lo ha entregado, con los componentes y accesorios incorporados fijos e inseparables.
• Conserve el justificante o resguardo del aparcamiento ya que la tendrá que mostrar para retirar el vehículo. Debe constar la identificación del vehículo y, en su caso, la entrega de las llaves.
• También constará el día, hora y minuto de entrada en un aparcamiento rotatorio.
• La empresa tiene el derecho de retener el vehículo como garantía del pago del precio del aparcamiento.
• No deje el vehículo estacionado de forma continuada en el mismo lugar más de seis meses, ya que se presumirá el abandono.
• Si la empresa no respeta sus derechos, pídale las Hojas Oficiales de Reclamación/Denuncia, rellénelas, líbre el ejemplar que corresponde a la empresa/establecimiento y espere la respuesta dentro del plazo de 1 mes.
• Si no recibe una respuesta satisfactoria en el plazo máximo de 1 mes, presente una reclamación a través de la Hoja (ejemplar) para la Administración, en la Oficina Municipal de Informació al Consumidor de su municipio o en la Oficina Comarcal de Información al Consumidor de su comarca si no hay OMIC en su municipio, o en la Agéncia Catalana del Consumo. Si no tiene acceso a ningúna OMIC ni OCIC:
  • por correo o personalmente 
  • o bien a través de esta web rellenando este FORMULARIO anexando la documentación pertinente.
    
    
    

Recuerde

• Los titulares de los aparcamientos disponen de hojas oficiales de queja/reclamación/denuncia.
• Es una garantía elegir una empresa adherida al sistema arbitral de consumo.
  
  
  
  

• Más información:
  • Consulte el tema de consumo Aparcamientos.
  • Llame al 012:
    
    
    

    Teléfono de Atención Ciudadana de la Generalitat de Catalunya 012 Coste de la llamada: según operadora Desde fuera de Cataluña: 902 400 012 Desde el extranjero: 00 34 902 400 012

    
    
  • O contacte con una asociación de consumidores.
  • Si todavía tiene alguna duda, puede rellenar y enviar el formulario de consulta.