Escoger los videojuegos y hacer un buen uso

• El videojuego no es un juguete, es un producto de ocio interactivo.
• A la hora de comprar un videojuego:
  • Sean prudentes y reflexivos y valoren su conveniencia.
  • Infórmense de los diferentes tipos de videojuegos que hay al mercado (de acción, aventuras, estrategia, deportes, educacionales, fantasía, históricos, simuladores, puzles…).
  • Elijan el videojuego más adecuado a la edad, personalidad y sensibilidad del usuario, especialmente si es menor de edad.
  • Supervisen todo el etiquetado del videojuego:
    • El Código PEGI es el código de conducta de la industria europea del software interactivo que regula la clasificación por edades, el etiquetado, la promoción y la publicidad de los productos de software Interactivo.
    • Tiene que indicar la razón social y la dirección del fabricante o importador o del vendedor.
    • Tiene que incorporar las instrucciones de uso y sus características.
• De acuerdo con el Código PEGI, los videojuegos se clasifican por edades:
  • El Código Europeio de Autoregulación PEGI (Pan European Game Information ) es un sistema voluntario de clasificación por edades i contenidos para videojuegos y juegos de ordenador que suelen incorporar muchos videojuegos en su etiquetaje.
  • La clasificación del juego aparecerá en la parte frontal inferior y en la parte trasero del videojuego, y afecta a la adecuación del contenido visual pero nunca al grado de dificultad o habilidades que requiere. Estos logotipos muestran la edad recomendada con la que se clasifica el videojuego.
    
    

    Indicadors d'edat per a majors de:
    Més de 3 anys	Més de 7 anys	Més de 12 anys	Més de 16 anys	Més de 18 anys

• De Acuerdo con el Código PEGI, los pictogramas informativos del contenido de los videojuegos:
  • Son los descriptores del juego, iconos mostrados en el dorso de la caja que describen el tipo de contenido que se encuentra en el juego.
  • Cada videojuego, excepto los clasificados 3+, mostrará, además, uno o más pictogramas de contenido en el dorso, indicando las características concretas por las que se clasifica el videojuego dentro de una determinada edad.
    
    

    Indicación de pictogramas informativos:
    	Discriminación El juego contiene representaciones o materiales que pueden favorecer la discriminación.
    	Drogas El juego hace referencia o muestra el uso de drogas.
    	Miedo El juego puede asustar o dar miedo a los niños.
    	Lenguaje obsceno El juego contiene palabrotas.
    	Sexo o desnudez El juego contiene representaciones de desnudos y/o comportamientos o referencias sexuales.
    	Violencia El juego contiene representaciones violentas.

    
    
  • Tengan presente que cualquier descriptor mostrado junto con un 16+ indicará un mayor nivel del contenido representado que el mismo descriptor en un videojuego de 12+, y un nivel más bajo que un descriptor de un videojuego de 18+.
  • El descriptor de miedo será utilizado en mayor frecuencia en los 7+ para indicar que el juego no contiene nada específico pero aun así puede asustar a niños pequeños. 
• Hagan un uso responsable y reflexivo:
  • Conozcan el contenido de los videojuegos con los que juegan sus hijos y valoren su conveniencia.
  • Controlen el uso del videojuego que hacen los menores de edad, el tiempo que le dedican e implíquense en su uso responsable. 
• Conserven los catálogos comerciales y su publicidad. 
• Pidan y conserven la factura o el tíquet de compra, son su garantía. 
• Si detectan defectos en el videojuego deben dirigirse al establecimiento donde lo han adquirido y adjuntar el tíquet de compra.
• Todas las empresas disponen de hojas oficiales de reclamación/denúncia.
• Es una garantia escoger una empresa adherida al sistema arbitral de consumo.
  
  
  
• Para más información:
  • Folletos informativos:
    • ¿Quién pone las reglas del juego? Guia para la elección y el uso de los videojuegos [pdf,  1,76 Mb]. 
    • Videojuegos, hagamos un uso responsable y reflexivo [pdf,  2,03 Mb] [Folleto en catalán].
  • En el tema de consumo Etiquetaje de productos (punt 8).
  • Llamando al 012:
    
    
    

    Teléfono de Atención Ciudadana de la Generalitat de Catalunya 012 Coste de la llamada: según operadora Desde fuera de Cataluña: 902 400 012 Desde el extranjero: 00 34 902 400 012

    
    
    
  • O contacten con una associación de consumidores.
  • Si todavía tienen alguna duda, pueden rellenar y enviar el formulario de consulta.